Sök på Thailandkusten.com

Annonsmarknad
Bangkok
Bangsaen
Börs & Finans     
Bank / Försäkring
Cha Am
Chiang Mai
Chiang Rai
Fakta om Thailand
Fastigheter
Festivaler
Flygtider
Förstasidan
Golf
Hotell / Logi
Hua Hin
Hälsa / Goda Råd
Import / Export
Isaan
Kambodja
Khao Lak
Koh Chang
Koh Lanta
Koh Samet
Koh Samui
Koh Tao
Kontakt
Krabi
Kultur
Köpa bostad
Laos
Leva i Thailand
Malaysia
Mat
Myanmar (Burma)
Norra Thailand
Nyhetsarkiv
Nöje & Fritid
Pattaya
Phuket
Rayong / Ban Phe
Reportage
Resa till Thailand
Restaurangguiden
Seniorboende
Sport
Stränder & Öar
Svenska Kyrkan
SVT World
Trang
Utbildning
Valutakurser
Vietnam
Visum
Väder / Klimat
Förstasidan

 

 

 

 

 

 

 

 

 










 


Svenskar klagar näst mest på flygbolag

Antalet klagomål från flygresenärer har fördubblats. Och de som klagar näst mest är svenskarna. Det visar en rapport som gjorts i 27 länder inom Konsument Europas nätverk. Problemen är fortfarande de samma som tidigare med förlorat eller förstört bagage och försenade eller inställda flyg

Under 2006 registrerades nästan 3 000 klagomål från flygpassagerare inom EU samt Norge och Island. Det är dubbelt så många som under 2005. Det visar en rapport som släpps i dag av nätverket European Consumer Centre, ECC.

Svenskar svarar för 15 procent av klagomålen och är därmed de som klagar näst mest. Mest av alla klagar irländarna.

Flest klagomål, 33 procent, gäller förlorat eller förstört bagage. Därefter kommer försenade eller inställda flyg.

Även om svenskarna står för en hög andel av klagomålen riktas de inte mot svenska flygbolag. Istället är det flygbolag baserade på Irland och i Spanien som utmärker sig. Av samtliga klagomål riktar sig 24 procent mot irländska flygbolag och 17 procent mot spanska.

- Det är uppenbart att EU-förordningen som styr konsumenters rättigheter vid överbokning, nekad ombordstigning, inställda eller försenade flyg inte alltid följs, säger Rebecka Fjälling, jurist vid Konsument Europa.

Av de fall där passagerare och flygbolag inte kunde komma överens skyllde flygbolagen ofta förseningar och inställda flyg på "extraordinära omständigheter", utan att närmare precisera sig.

- Men även att ta lång tid på sig att svara på klagomålet eller att inte svara alls tycks vara en teknik från vissa flygbolag i syfte att trötta ut konsumenten och på så sätt komma undan sitt ansvar, säger Rebecka Fjälling. Men jag vill samtidigt poängtera att ECC-nätverket lyckades lösa cirka fyra av tio klagomål.

Konsument Europa är en del av Konsumentverket och finansieras även av Europeiska kommissionen. Kontoret ingår i nätverket European Consumer Centre

 

 


Thailandkusten.com 2007/12/10

 


Tipsa någon du känner om den här nyheten:

 


 
 
 
 
 
 

    

 

 
 
 

                          Copyright © Thailandkusten.com 2005 - 2021

Thailandkusten.com: The Best of Thailand - All About Thailand - Allt om Thailand